راهنمای کامل Google Analytics 4

Google Analytics 4 نسل جدید ابزار تحلیل گوگل است که قابلیت‌های پیشرفته‌ای دارد...

مقدمه: گوگل آنالیتیکس چیست و چرا برای ما مهم است؟

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics - GA) یک ابزار تحلیل وب رایگان از گوگل است که به شما امکان می‌دهد عملکرد وب‌سایت خود را رصد کنید. با استفاده از GA می‌توانید بفهمید:

• چه کسی وارد سایت شما می‌شود؟ (مخاطبان)
آن‌ها از کجا آمده‌اند؟ (جذب ترافیک)
• در سایت شما چه کارهایی انجام می‌دهند؟ (رفتار)
و آیا به اهداف شما می‌رسند؟ (تبدیل‌ها)
• چرا GA برای سئو و حل مشکلات سایت مهم است؟

بهبود رتبه سئو: با فهمیدن اینکه کاربران برای چه کلمات کلیدی وارد سایت می‌شوند (در کنار سرچ کنسول)، کدام صفحات محبوب‌ترند، و چقدر در سایت شما می‌مانند، می‌توانید محتوای خود را بهینه‌سازی کنید.
حل مشکلات وب‌سایت: شناسایی صفحاتی با نرخ پرش بالا، مسیرهای خروج کاربران، یا صفحات با زمان بارگذاری طولانی، به شما کمک می‌کند مشکلات فنی یا محتوایی را برطرف کنید.
بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX): فهمیدن مسیر حرکت کاربران در سایت، نقاط ضعف در پیمایش (Navigation) یا صفحات گیج‌کننده، به شما کمک می‌کند تجربه کاربری را بهبود بخشید.
افزایش نرخ تبدیل (Conversions): با رصد قیف‌های فروش یا اهداف، می‌توانید نقاط ضعف را شناسایی کرده و آن‌ها را بهبود ببخشید تا نرخ تبدیل را افزایش دهید.

بخش 1: راه‌اندازی و آشنایی با رابط کاربری (GA4)

در حال حاضر، نسخه پیش‌فرض و توصیه شده گوگل آنالیتیکس، Google Analytics 4 (GA4) است. این نسخه با نسخه‌های قبلی (Universal Analytics) تفاوت‌های زیادی دارد و بر پایه "رویدادها" (Events) بنا شده است، نه "بازدید صفحات" (Pageviews) که در Universal Analytics غالب بود. این تغییر به معنای انعطاف‌پذیری بیشتر در رصد رفتار کاربران است.

گام 1: ایجاد حساب کاربری و نصب کد ردیابی (Tracking Code)

ورود یا ثبت‌نام: به آدرس analytics.google.com بروید. اگر حساب گوگل دارید، با آن وارد شوید. اگر نه، یک حساب جدید ایجاد کنید. پس از ورود، روی دکمه "Start measuring" (شروع اندازه‌گیری) کلیک کنید. تنظیمات حساب (Account Setup):
یک نام برای حساب خود انتخاب کنید (مثلاً "شرکت شما" یا "پورتفولیو شخصی"). تنظیمات اشتراک‌گذاری داده با گوگل را بررسی کنید و آنچه را که ترجیح می‌دهید انتخاب کنید. روی "Next" (بعدی) کلیک کنید.
تنظیمات ویژگی (Property Setup):
Property Name (نام ویژگی): نام وب‌سایت یا اپلیکیشن خود را وارد کنید (مثلاً "وب‌سایت X").
Reporting Time Zone (منطقه زمانی گزارش‌دهی): منطقه زمانی کشوری که در آن فعالیت می‌کنید را انتخاب کنید (مثلاً تهران).
Currency (واحد پول): واحد پول مورد نظر خود را انتخاب کنید. روی "Next" کلیک کنید.

اطلاعات کسب‌وکار (Business Information):

صنعت خود (Industry Category) و اندازه کسب‌وکار (Business Size) را انتخاب کنید.
اهداف خود برای استفاده از آنالیتیکس را مشخص کنید (مثلاً "Measure customer engagement", "Optimize my ad spend").
روی "Create" (ایجاد) کلیک کنید و شرایط خدمات گوگل را بپذیرید. انتخاب پلتفرم (Choose a platform):
در این مرحله، باید پلتفرمی را که می‌خواهید ردیابی کنید، انتخاب کنید: "Web" (وب), "Android app" (برنامه اندروید) یا "iOS app" (برنامه iOS).
برای وب‌سایت، روی "Web" کلیک کنید.

تنظیم جریان داده وب (Set up your web stream):

Website URL (آدرس وب‌سایت): آدرس کامل وب‌سایت خود را وارد کنید (مثلاً https://www.example.com).
Stream Name (نام جریان): نامی برای این جریان داده انتخاب کنید (مثلاً "Website Data").
Enhanced Measurement (اندازه‌گیری پیشرفته): این گزینه به طور پیش‌فرض فعال است و به GA4 اجازه می‌دهد رویدادهای رایج مانند بازدید صفحات، اسکرول، کلیک‌های خروجی، جستجو در سایت، تعامل با ویدئو و دانلود فایل را به طور خودکار ردیابی کند. این قابلیت بسیار مهم و مفید است! روی "Create stream" (ایجاد جریان) کلیک کنید. دریافت کد ردیابی (Get your tracking code): پس از ایجاد جریان، صفحه‌ای به نام "Web stream details" (جزئیات جریان وب) باز می‌شود. در این صفحه، یک "Measurement ID" (شناسه اندازه‌گیری) خواهید دید (مثلاً G-XXXXXXXXXX). این شناسه مهم است.

برای نصب کد، دو راه اصلی دارید: استفاده از Google Tag Manager (توصیه شده): اگر از سیستم مدیریت تگ گوگل (Google Tag Manager - GTM) استفاده می‌کنید، این بهترین روش است. کافی است یک تگ جدید از نوع "Google Analytics: GA4 Configuration" در GTM ایجاد کنید و Measurement ID خود را وارد کنید. سپس این تگ را در همه صفحات سایت خود فعال کنید. نصب مستقیم کد: اگر از GTM استفاده نمی‌کنید، در همین صفحه "Web stream details"، به بخش "Tagging instructions" (دستورالعمل‌های تگ‌گذاری) بروید و سپس "Add a new on-page tag" (افزودن تگ جدید در صفحه) را انتخاب کنید. کد سراسری سایت (Global Site Tag - gtag.js) را کپی کرده و آن را در بخش تمام صفحات وب‌سایت خود قرار دهید. این کار را می‌توانید از طریق فایل‌های قالب سایت، یا افزونه‌های سئو (مانند Yoast SEO یا Rank Math در وردپرس) انجام دهید.

گام 2: تأیید نصب کد و شروع جمع‌آوری داده‌ها

بعد از نصب کد، مدتی طول می‌کشد تا داده‌ها شروع به جمع‌آوری شوند.
بررسی لحظه‌ای (Realtime Report): به گوگل آنالیتیکس برگردید و به بخش "Reports" (گزارش‌ها) در نوار کناری بروید. روی "Realtime" (لحظه‌ای) کلیک کنید. در این گزارش، می‌توانید ببینید چند کاربر در حال حاضر در سایت شما فعال هستند و چه صفحاتی را مشاهده می‌کنند. اگر خودتان یا یکی از همکارانتان وارد سایت شوید، باید فعالیتتان در این بخش ظاهر شود. این بهترین راه برای تأیید صحت نصب کد است.
نکته: اگر داده‌ای مشاهده نکردید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره امتحان کنید. مطمئن شوید که کد را به درستی در تمام صفحات قرار داده‌اید.